治療院の高単価ダイエットが
実は失敗しがちな理由
ダイエットメニューは長期の通院が見込める上、痛み改善のメニューよりも遥かに高単価で売れると話す治療院コンサルタントは多いです。
しかし、コンサルを受講してダイエットを導入した治療院に話を聞くとモニターを数名だけ募集できても本格的な販売でつまづく先生が多々います。
ダイエット導入で失敗した先生に聞き込みをして行くと失敗する理由は大きく次の3つでした。
当然といえば当然の話なのですが…治療院に来る患者さんにとって治療院は痛みを取りに行く場所です。
そもそも治療院に対してダイエットのサポートを求めていません。
そこでダイエットメニューを販売しようとすると、どうしても売り込み感が出てしまい悪い印象や口コミを招く恐れがありました。
最悪、患者離れを起こしてしまい院の経営が傾く可能性もあるため安易にダイエットを販売するのはやめました…
私もそうですが治療院の先生は良心的な価格で施術をしている人が多いと思います。
特に私は保険を使っているので患者さんから頂くお金は非常に安価です。そのため、高額なダイエットメニューを販売するのにどうしても躊躇してしまいます。
そもそもセールスに苦手意識があるので導入はうまく行きませんでした。
また、ダイエット商材を扱うようになるとスタッフからもお金儲けに走った印象を持たれ不信感や嫌悪感を持たれることもあるみたいです。
ダイエットのサポートを一度でもした経験がある先生ならわかると思いますが、ダイエットの指導は非常に手間がかかります。
コンサルの先生には休み時間に対応すればいいから対応は楽だ、と言われましたが実際にやってみると正反対。
ダイエットは即レスの手厚いサポートが求められるため、プライベートはなくなりサポート対応に忙殺されます。
予約された時間枠で対応するだけの施術とは違い、ほぼ丸一日中かかりっきりで指導するような体制が必要です。
私はダイエットのモニターを格安で多くの人に売ってしまい大変な目にあいました,,,
治療院のダイエット導入は実際にやってみるとかなりハードルが高いことがわかります。
しかし、ダイエットは客単価10万円を狙える非常に高単価なメニューです。
薄利で経営している治療院にとってうまくいけば大きな収入の柱になるは間違いありません。
ダイエット販売における3つの問題をどう解決すればいいのか？
今回、その最適な方法ができたので紹介させてください。
簡単な自己紹介
私は長らく1人治療院を経営しておりました。
技術セミナーに足繁く通い、集客やマーケティングの勉強もそれなりにやってきたお陰で月の売上は150-180万円を推移するようになりました。
1人治療院としては悪くない数字でしたが、いま以上に売上を上げるには、
- 客単価を上げるか
- スタッフを雇用するか
そんな問題に直面しました。
また、月曜から土曜まで休みなく働き、日曜日にはセミナーに参加という生活の繰り返しだったので「40歳を越えていつまでこの働き方ができるのか…」という不安を常に持っていました。
そんな時にやってきたのが数年前のコロナです。
コロナの影響で売上と来院数が激減し、藁をも掴む気持ちで来院不要のダイエットメニューを既存の患者さんに販売。
これが思いのほかうまくいきコロナ禍での廃業を免れました。
しかしそれもつかの間、コロナが明けて患者さんが戻ってくると施術の業務に加えてダイエット指導するには体が一つでは足りません。
とはいえスタッフ一人を雇用するには固定費のリスクが高すぎます。
そんな時、知人から元ライザップのプロトレーナー川西さんとの業務提携を提案されました。
RIZAPグループで管理栄養士 ・ パーソナルトレーナーとして400名を超えるクライアントに指導を行う。痩せることを目的としたダイエット指導だけではなく病気や疾患に対する栄養指導や特定保健指導も得意とする。
ライザップ出身の川西さんに
ダイエット指導を任せたら…
業務提携の内容は固定費不要でダイエット指導を川西さんが担当、ダイエット売上をシェアするというものでした。
試しに依頼してみると、「さすがプロだな」という対応で患者さんの評価も高く口コミも増えました。
また、「ライザップ出身」というネームバリューはダイエットメニューの販売にはもってこいで、名前を出すだけで興味を持ってもらえます。
川西さん加入のおかげで私の治療院ではダイエットメニューが大きな収入の柱になり、全体売上が約2倍まで大幅アップしました。
また、川西さんがダイエット指導の中でサラッと当院で扱っているサプリメントを勧めてくれるので物販売上も伸びて万々歳の結果に。
ダイエットのフォローを委託できたことで、私は得意な施術だけに集中できるようになりました。
そこで、ダイエット導入でつまづいた先生にも川西さんを紹介したところ、次々と売上アップの報告が届きました。
川西さんとの業務委託で
売上がUPした先生の声
痛みの治療だけでなく生活習慣病に対してアプローチできる方法のしてダイエットを導入しましたが施術の業務に追われて手が回らなくなってきた時に川西さんを紹介されました。
ライザップ出身ということで安心感はありましたが、直接お会いした時の笑顔がとても素敵で患者さんにも満足していただけると思いました。
患者さんとのグループに私も入らせてもらうことで一緒に勉強ができ栄養学に対しての知識がついてきました。
また川西さんの相手を否定しない対応は接客業をする身として非常に勉強になります。
過去にも他社に依頼をしていましたが、食事の改善がうまくできない参加者を否定して途中でフェードアウトしてしまう患者様が多数いました。
ただ依頼をしている手前あまり強くは言えず患者さんには申し訳ないことをした想いがあります。
一方で川西さんは「あーいえばこーいう」方でもいきなり否定はせずしっかりと期待以上の返しをしてくださること、おすすめレシピ提供やお料理の画像提供、その方一人ひとりへの提案書にはさすがだなぁと日々感心しています。
また川西さんの会社の中には病院で勤務していた管理栄養士さんもおられるので疾病に対する知識が明るいこともお願いする決定打になりました。
安心して任せられるので私がクライアントに技術で臨床に向き合うことにしっかりシフトでき大変助かっております。
川西さんを選んだ理由はライザップ出身、管理栄養士、クライアント指導の実績の部分が大きかったです。
自分でやっていた時は提案するのも躊躇していますたが、外部委託の場合は売り込みやクロージングをせずともさらっと言えて心理的負担が少ないです。
患者さんへの指導を見させてもらっていますが、きめ細やかな指導で患者さんのモチベーションを保つように指導してくださりさすがはプロの対応だなと思いました。
川西さんと業務提携して
ダイエット販売をするメリット
川西さんとの業務提携には治療院にとってメリットが非常に多いです。
主要なメリットだけでもこれだけあります。
- 固定費がかからない
- ライザップのネームバリューが使える
- 川西さんを紹介する形なので売り込みにならない
- プロの指導で受講者の満足度が高い
- サプリなど物販売上に繋げやすい
- 施術に集中できて時間に余裕ができる
何より、川西さんが以前働いていたライザップは日本一高額なダイエットメニューを販売している企業です。
川西さんは50万円を超えるダイエットメニューを成約させるプロのセールスマンでもあります。
そのセールスノウハウも惜しみなく伝えてくれるため、セールスが苦手な治療院でも高単価のダイエットメニューがどんどん売れるのです。
川西さんと業務提携して
ダイエット導入しませんか？
現在、川西さんと業務提携している治療院は38社で毎月たくさんの売上報告を頂いています。
業務提携した治療院では、川西さんからは様々な特典を受け取ることができます。
- 魅力的なビフォーアフターの素材を提供
- ライザップで学んだ販売ノウハウを提供
- ダイエット販売に最適な販促ツールを提供
- あなたの治療院にあった販売方法を提案
- 関連メニューやサプリの販売を後押し
もしダイエットメニューを導入して売上を伸ばしたいけど失敗するリスクを減らしたい先生には確実にオススメできるパートナーです。
ただし、川西さんが提携できる治療院の数にも限りがあります。
そのため、川西さんとの業務提携を希望する方はまず川西ダイエット導入説明会にご参加ください。